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Häufig gestellte Fragen

🔥 Kochgeschirr

Sind eure Antihaftpfannen und -töpfe sicher und frei von schädlichen Stoffen?

Ja! Unser gesamtes Ausker-Antihaftkochgeschirr ist zu 100 % frei von PFOA und anderen Schadstoffen. Es ist für den täglichen Gebrauch sicher und erfüllt die höchsten europäischen Sicherheitsstandards.

Kann ich Metallbesteck auf euren Antihaftpfannen verwenden?

Um die Lebensdauer und Leistung der Antihaftbeschichtung zu maximieren, empfehlen wir Kochutensilien aus Holz, Silikon oder Kunststoff. Metall kann die Beschichtung beschädigen und ihre Haltbarkeit verkürzen.

Sind eure Pfannen ofenfest?

Ja, unsere Pfannen sind bis 200°C ofenfest.

Bei Modellen mit abnehmbarem Griff bitte den Griff vor dem Backen entfernen.

Pfannen mit Metallgriffen werden sehr heiß – daher immer Ofenhandschuhe oder ein Tuch verwenden.

Funktionieren eure Pfannen auf Induktionsherden?

Ja! Alle unsere Pfannen sind kompatibel mit Gas-, Elektro-, Glaskeramik- und Induktionskochfeldern.

Wie lange hält die Antihaftbeschichtung?

Unsere Pfannen und Töpfe werden mit der modernen PEEK-Antihafttechnologie gefertigt – eine der langlebigsten und leistungsstärksten Beschichtungen, die es derzeit gibt. Bei richtiger Pflege hält sie mehrere Jahre bei regelmäßiger Nutzung.

Was ist PEEK und warum ist es besser?

PEEK ist eine hochentwickelte, besonders langlebige Antihaftbeschichtung mit hervorragender Wärmebeständigkeit und absolut ungiftigen Eigenschaften.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Beschichtungen:

  • hält sie deutlich länger,
  • ist extrem kratzfest,
  • enthält keine schädlichen Stoffe wie PFOA

Eine Premium-Lösung für ambitionierte Hobbyköche und Profis.

Kann ich eure Pfannen in die Spülmaschine geben?

Technisch ja — aber wir empfehlen Handwäsche, um die Beschichtung bestmöglich zu schützen.

Meist reicht warmes Wasser und ein weicher Schwamm völlig aus.

🔪 Messer

Aus welchen Materialien bestehen eure Messer?

Jedes Messer wird aus einem einzigen Stück X50CrMoV15 High-Carbon-Edelstahl gefertigt – für außergewöhnliche Härte, Schnittschärfe, Präzision und Korrosionsbeständigkeit.

Wie oft sollte ich die Messer schärfen?

Für den normalen Haushaltsgebrauch reicht es, die Messer alle 3–6 Monate zu schärfen.

Unser Messerblock macht es besonders einfach: Er hat einen integrierten Schärfer mit zwei sich kreuzenden Klingen. Einfach das Messer ein paar Mal hindurchziehen – und schon ist es wieder messerscharf, ganz ohne zusätzliches Werkzeug.

Kann ich die Messer in die Spülmaschine geben?

Wir empfehlen Handwäsche, um die Klinge zu schützen.

Ein kurzer Abwasch mit warmem Wasser und einem weichen Schwamm hält die Messer langfristig in Bestform.

Sind eure Messer rostfrei?

Ja, unsere Messer bestehen aus rostbeständigem Edelstahl.

Um Flecken zu vermeiden, sollten sie nach dem Waschen immer gründlich abgetrocknet werden. Bitte nicht über längere Zeit im Wasser liegen lassen.

Bieten die Messergriffe einen sicheren Halt?

Ja! Die ergonomische Form sorgt für eine gute Balance und einen sicheren Griff. Das Gewicht ist optimal über die gesamte Klinge verteilt.

Welche Schneideunterlage sollte ich verwenden?

Am besten eignen sich Holz- oder Kunststoffbretter.

Bitte keine Glas-, Marmor- oder Keramikbretter verwenden – sie stumpfen die Klingen sehr schnell ab und können sie sogar beschädigen.

Wie verwende ich den integrierten Messerschärfer?

Das Messer vom Heft zur Spitze ein paar Mal durch den Schärfer ziehen.

Nicht in die entgegengesetzte Richtung schärfen.

Zur Sicherheit den Messerblock mit der freien Hand festhalten.

🛒 Bestellungen & Versand

Versendet ihr international?

Ja, wir erweitern unser Versandnetz ständig.

Im Checkout sehen Sie, ob Ihr Land verfügbar ist. Wenn es nicht aufgelistet ist, können wir derzeit leider nicht dorthin liefern.

Wie ist eure Rückgaberegelung?

Sie haben 30 Tage Zeit, unbenutzte Artikel in der Originalverpackung zurückzugeben.

Wenn etwas nicht stimmt, kümmern wir uns darum.

Wie lange dauert der Versand?

EU: 2–5 Werktage (Bearbeitung innerhalb von 24h)
International: in der Regel 5–12 Werktage, abhängig vom Zielort

Wie viel kostet der Versand?

Cookware
Kostenloser Versand ab €99 innerhalb der EU
Internationale Versandkosten werden beim Checkout nach Gewicht und Zielort berechnet

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Fallen zusätzliche Steuern bei internationalen Lieferungen an?

Unsere Versandkosten beinhalten Expressversand und die Zollabfertigung.

Je nach Land können jedoch Einfuhrsteuern, Zölle oder Gebühren anfallen. Diese werden vom örtlichen Zoll erhoben und müssen vom Empfänger bezahlt werden.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Ja! Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail.

Bietet ihr Geschenkverpackungen an?

Aktuell nicht – aber unsere Verpackungen sind hochwertig, sicher und umweltfreundlich und eignen sich hervorragend als Geschenk.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich – wenn die Bestellung noch nicht verschickt wurde, helfen wir gerne weiter.

📩 Noch Fragen?

Sie erreichen unser Support-Team per E-Mail unter info@ausker.com oder über unser Kontaktformular.

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.